酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
人们常常从智能手机或平板电脑上开始计划旅行,但酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
随着酒店大力推行简化移动端预订过程,酒店人必须牢记,始于移动端的预定最终却往往于PC端完成。
最近,在Phocuswright(全球旅游业的权威研究机构)的一次名为“移动的突破点:智能手机是否已做好站在旅行规划的舞台中心的准备?”研讨会中,Phocuswright的研发副总裁Douglas Quinby和Google的产品营销经理Quinby指出,消费者,尤其是美国的消费者,非常乐于使用智能手机去浏览旅行目的地和酒店的相关信息。但当最终涉及到购买时,他们的兴趣就没有那么高了,尤其是相比于音乐,书籍和家庭用品等其他类别。
“我们可以注意到,有非常明显的从智能手机到PC端的转移,”他说。
会员5857:好评
从外面看不上档次,酒店大厅也很小,差点以为很差劲没入住。 但是房间设备挺不错的,装修也蛮好,下次来还会考虑入住。 另外,距离南京路不算远,步行可以到。
会员3983:好评
不错,房间很大,还有衣帽间,房间特别不错。地理位置也很好,外滩,南京路,杜莎夫人蜡像馆,田子坊,都只要坐几站地铁就到,离地铁站很近。出行很方便。唯一缺点是早餐一般,不是很多,希望酒店能改进。
Crystal晨小欠儿:好评
首先说一下,我是一个对住宿环境挺挑剔的人!不过第一次觉得在App上预定的房间图片跟实际这么符合!地点也特别好!离哪都近!比较有年代感的一间酒店,很有特色,我是觉得没那么能达到我的心理预期!不过我家哥哥说了,我太挑剔了哈哈!还是给满分!酒店还免费给我升级了房型!但是有一点需要注意!就是早餐问题!早餐质量应该再提高一下!除了早餐,其余都满分??!图片就不上传啦,忘记拍咯!