提前上网预订酒店是许多人出行前的习惯动作，但你以为订了房、付了款还收到了“已经预订成功”的邮件短信就万事大吉了?不!当你拖着行李到店之后可能会发现酒店已经满房了，导致你根本无法顺利入住，这种情况在旅游旺季出现率更高!
据了解，“酒店超卖”即酒店接受的预订比实际房间多的现象是业内普遍存在的“行规”。在这一“行规”下，OTA(在线旅游商)还会通过低门槛引入代理商、低价竞争等方式来吸引客源，可因为管理不善、工作失误等原因，最终导致顾客成功预订了却入住不了的情况，绝非“酒店超卖”那么简单。对于消费者来说，若要保障自己能够顺利通过网络预订住上房间，不留多几个心眼还真不行!
一旦出现酒店超卖、到店无房的情况，酒店方和OTA的处理方式是怎么处理的呢?
以携程为例，预订赔付规定行规一般是：一旦遇到酒店无法入住，携程会与酒店协调安排原标准或以上级别的房间入住，并承担由此产生的差价，差价上限为原订单的首晚房费，若无法安排客人入住原酒店任何房型，携程会赔付原订单的首晚房费，同时帮助预订同区域其他酒店。
- 酒店评论
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查看更多评论会员5857：好评
从外面看不上档次，酒店大厅也很小，差点以为很差劲没入住。 但是房间设备挺不错的，装修也蛮好，下次来还会考虑入住。 另外，距离南京路不算远，步行可以到。
会员3983：好评
不错，房间很大，还有衣帽间，房间特别不错。地理位置也很好，外滩，南京路，杜莎夫人蜡像馆，田子坊，都只要坐几站地铁就到，离地铁站很近。出行很方便。唯一缺点是早餐一般，不是很多，希望酒店能改进。
Crystal晨小欠儿：好评
首先说一下，我是一个对住宿环境挺挑剔的人！不过第一次觉得在App上预定的房间图片跟实际这么符合！地点也特别好！离哪都近！比较有年代感的一间酒店，很有特色，我是觉得没那么能达到我的心理预期！不过我家哥哥说了，我太挑剔了哈哈！还是给满分！酒店还免费给我升级了房型！但是有一点需要注意！就是早餐问题！早餐质量应该再提高一下！除了早餐，其余都满分??！图片就不上传啦，忘记拍咯！